1. Xử lý sự cố nạp tiền
Nếu bạn gặp vấn đề trong khi nạp tiền (ví dụ: tiền chưa được cộng mặc dù bạn đã nạp tiền, ...) thì vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Liên Hệ để được xử lý nhanh nhất.
2. VNG, Global, IP là gì?
Có 2 loại tài khoản: 1 là VNG và 2 là Global. Tài khoản VNG yêu cầu sử dụng Roblox VNG để vào, và tài khoản global: 1 là IP global, không có thông báo, 2 là IP Việt Nam, sẽ có thông báo, chỉ cần nhấn nút back 2 lần trên Android hoặc tương tự, thông báo sẽ biến mất.
3. Hỗ trợ rút tiền
Chúng tôi không hỗ trợ rút tiền. Quý khách vui lòng cân nhắc số tiền cần nạp để gửi vào.
4. Tại sao trong tài khoản tôi mua lại có mail
Vì đây là tài khoản đã back từ security notification nên nó bị dính mail và chúng tôi cũng sử dụng nó để hỗ trợ các bạn nếu tài khoản các bạn khi mua gặp vấn đề.
5. Chúng tôi có bảo hành khi tài khoản không đăng nhập được hoặc mật khẩu bị mất không?
Chúng tôi có! Bạn có thể đọc mô tả của từng sản phẩm để biết thời hạn bảo hành và tham khảo Chính sách
Ghi chú:
